Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Marketing Digital Farel, SIRET 44833562000044, contact@marketingdigitalfarel.com, est responsable du traitement des données collectées via ce site.

Données collectées

• Formulaires (contact, audit, réservation) : nom, prénom, email, téléphone, message.
• Demandes de paiement : nom, prénom, email, téléphone, forfait choisi.
• Compte utilisateur (optionnel) : email et mot de passe chiffré.
• Cookies techniques : session, préférences.
• Mesure d'audience Google Analytics, déposée uniquement après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien Gérer mes cookies.

Finalités

• Répondre à vos demandes de devis et d'information.
• Traiter vos commandes et facturations.
• Envoyer des emails de suivi de projet.
• Assurer le bon fonctionnement du site (sécurité).
• Mesure d'audience Google Analytics, déposée uniquement après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien Gérer mes cookies.

Base légale

Mesures précontractuelles prises à votre demande (formulaires), consentement (Google Analytics), exécution d'un contrat (commandes), obligation légale (facturation, comptabilité), intérêt légitime (sécurité du site).

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Facturation : 10 ans (obligation légale).

Analyse IA facultative des demandes PÉPITE

Uniquement lorsque vous choisissez une offre PÉPITE dans le formulaire de contact (« PÉPITE – Agents IA TPE/PME » ou « Marketing IA »), une case facultative, non cochée par défaut, vous permet d'autoriser l'analyse de votre demande avec l'aide de l'intelligence artificielle. Ce choix ne concerne que la demande envoyée.

• Case cochée (OUI) : le texte professionnel de votre demande est transmis à des prestataires techniques d'IA pour préparer une qualification interne, ensuite relue par une personne.
• Case non cochée (NON) : votre demande est bien reçue et traitée par une personne, sans qualification IA PÉPITE.

Prestataires concernés : prestataires techniques d'IA utilisés via notre plateforme d'automatisation.

Sous-traitants

• Lovable et Supabase : hébergement du site et des données.
• Cloudflare : diffusion du site.
• Stripe : paiement en ligne.
• Make : automatisation des demandes.
• Airtable : suivi des demandes et prospects.
• Google : mesure d'audience Google Analytics, uniquement après votre accord.
• Le service d'envoi des e-mails du site.
• Prestataires techniques d'IA utilisés via notre plateforme d'automatisation, uniquement pour les demandes PÉPITE dont la case d'analyse IA est cochée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercez-les en écrivant à contact@marketingdigitalfarel.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS. Les données sont hébergées par nos prestataires, dont certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD. Les mots de passe sont chiffrés.